Возврат и обмен

Если по каким-либо причинам вам не подошло изделие, вы всегда можете нам об этом сообщить. В случае, если вам не подошел размер или есть нюансы, влияющие на ваше впечатление о товаре, мы всегда готовы вам помочь, подогнать изделие под ваши параметры, поменять вещь на другой размер или цвет. Вам только необходимо сообщить нам об этом на наш электронный адрес SAYYA.SALES@GMAIL.COM или по номеру телефона +38 (067) 304 08 04. 

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», статьи №9, Покупатель имеет право отказаться от товара или обменять его в течение 14 дней после получения, при условии уведомления менеджера магазина о желании обменять или вернуть заказ в течении 3-х рабочих дней электронным письмом на SAYYA.SALES@GMAIL.COM или по номеру телефона +38 (067) 304 08 04.

В случае отсутствия желаемого для обмена изделия/изделия другого размера или цвета, бренд возвращает покупателю сумму заказа. Обратная доставка заказа оплачивается за счет покупателя. Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене, если товар не соответствует нашим стандартам. 

ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

  • Изделия, которые имеют видимые признаки эксплуатации
  • Изделия без оригинальной упаковки
  • Изделия, которые были использованы для фото и видеоконтента без согласия бренда. 

В случаях, не предусмотренных настоящей Политикой доставки и возврата, вопросы решаются индивидуально путем переговоров сторон. Возврат денежных средств покупателю осуществляется тем же способом, что и была произведена оплата или по договоренности сторон. Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 календарных дней с момента получения изделия брендом SAYYA.