Політика відшкодування

Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви завжди можете повідомити нам про це. Якщо вам не підійшов розмір або є інші нюанси, які впливають на ваше враження від виробу, ми завжди готові допомогти вам, підігнати виріб під ваші параметри, замінити товар на інший розмір або колір. Вам потрібно лише повідомити нам про це на електронну пошту SAYYA.SALES@GMAIL.COM або за телефоном +38 (067) 304 08 04.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», стаття 9, покупець має право відмовитися від товару або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання, за умови повідомлення менеджера магазину про бажання обміняти або повернути замовлення протягом 3 робочих днів на електронну пошту SAYYA.SALES@GMAIL.COM або за номером телефону +38 (067) 304 08 04.

Якщо немає товару, який ви хочете обміняти, або товару іншого розміру чи кольору, бренд повертає покупцеві суму замовлення. Зворотну доставку замовлення оплачує покупець. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів або обміні, якщо товар не відповідає нашим стандартам.

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ НЕМОЖЛИВІ:

• Товари з видимими слідами використання
• Товари без оригінальної упаковки
• Товари, які були використані для фото- та відеоконтенту без згоди бренду.

Випадки, не передбачені цією політикою доставки та повернення; такі питання вирішуються в індивідуальному порядку шляхом переговорів між сторонами. Повернення коштів покупцеві здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата або за домовленістю сторін. Повернення коштів здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару брендом SAYYA.